UQモバイルで使用しているau版iPhone 6にiOS11.0をインストールしてみました

iPhone

2017年9月20日にiOS11.0がリリースされましたね。

私はiOSのバージョンをアップする時は、いつも2〜3週間ぐらいは様子を見るようにしています。それは、iOSそのもののバグ(ソフトの不具合)が完全に修復できていない可能性があることや、インストールしていたアプリが新しいiOSに対応できていなくて、正常に動作しない可能性があるからです。

ですが、現在UQmobileに惚れ込んでいる私は、「自分が人柱になって実験してみます」という心意気です。

ということで、本日(2017年9月22日)iOS10.3.3からiOS11.0にバージョンアップしてみましたので、その体験記を皆さまに紹介します。

「人柱」と言いながらも、最小限の確認はしておこうと思って、いつもお世話になっているUQモバイルのサイトにiPhoneでアクセスして、まずはチャットで問い合わせてみました。

【2017年9月28日追記】
下記の表示不具合については、現在は「ほぼ」修復している状態です。
iPhone6をiOS11にするとYahooのアプリが遅くなる不具合(続報)

【2017年9月25日追記】
Yahoo!Japanから「一部ご利用状況におけるiOS11での表示不具合について」というお知らせが出ています。記事にしましたので、こちらを先に読むことをお勧めします。
iPhone6をiOS11にするとアプリの起動が遅い(重い)けど、不具合?



UQモバイルのオペレーターにチャットで問い合わせようとしたら「あれっ?」

今までUQモバイルにチャットで問い合わせする際は、自宅のパソコンから問い合わせていました。ですが、今日は外出先で「そうだ!iOSのバージョンアップをしてみよう!!」と突然思い立ったので、iPhoneから UQモバイルのサイトを開いてチャットで問い合わせてみました。

ところが、いきなり問題が発生。。。

皆さま、下の画面で何が問題か分かりますか?

UQモバイルお客様サポート チャット画面から転載

ちょっと、私のスクリーンショットのとり方が悪かったですね。。

問い合わせの文章を入力するために、画面一番下の入力欄の四角いボックスをタッチすると、画面下部にキーボードが表示されます。

そこまでは良いのですが、なんと、

キーボードが表示されると、入力欄が見えなくなってしまう」のです。orz。。

キーボードで入力欄が完全に隠れてしまいますので、自分が何を書いたのかが全く読めません。仕方ないので、自分の記憶と感性だけ(?)を頼りにして、問い合わせの文章を打ちました。

特に入力した文章を修正したい時に困ります。だって、カーソルがどこにあるのか分からないですから。。。

iOSのバージョンアップの話から逸れてしまいますが、「スマホを用いたチャットでの問い合わせの入力インターフェースの改善を求めます」UQ mobileさん



UQモバイルにiOS11.0にして良いかどうか聞いてみました

今日のUQモバイルの担当者は、正直なところ「今一つ」な感じでした。。。

J’s:「現在、iPhone6をuqモバイルで使っています。iOS11にバージョンアップしても問題ないでしょうか?

担当者:「お問い合わせありがとうございます。アップデートの際は必ずバックアップを取ってからお試しくださいませ。バックアップの途中で電波状態が一時的に悪化した場合、端末内のデータが一時的に壊れてしまうなどといったトラブルが発生する可能性がございます。バックアップ方法については下記URLよりご確認頂けます」

「え、バックアップ???」

私は「バージョンアップしても問題ないかどうか」を聞いていますので、期待していた回答は、「問題ないです」とか「まだiOS11の動作確認が取れていないので、弊社では動作保証を致しかねます」というような回答ですね。

要は「Yes」か「No」の回答です。

ですが、今日の担当者は

「アップデートの際には必ずバックアップを取ってからお試しくださいませ」という回答でした。私の質問にストレートに答えてくれてないのです。。

私としては、「バックアップのことは、まだ聞いてないんだけど。。。」という気分でしたが、上述の通りiPhoneのキーボードで長い文章を入力したり編集することが困難な環境でしたので、手短に

J’s:「頂いた回答は、アップデートしても問題ないと解釈しても良いのでしょうか?

と尋ね返したところ、

担当者:「バックアップしていただければ問題はございません」

。。。

そうか、それほどまでに「バックアップ」が大切なんだ。と思いながら、丁重にお礼を述べてチャットを終えました。

今日の問い合わせで私の導いた結論:

「iPhone6 はバックアップを取ればiOS11.0にバージョンアップをしてもよい♪」

追記:
今振り返ってみますと、私の質問に対しては答え方が難しい面もありましたね。「バージョンアップをしても問題ないか?」という私の質問では「問題ない」と答える場合の対象範囲が広すぎる感じがしたからです。

「UQモバイルで電話やネット接続するのに問題ない」というレベルなのか、種々のアプリの動作確認も含めて「問題ない」というレベルなのかで答え方が変わってきますね。質問の仕方が悪かったと反省しています。

もちろん、私は前者の趣旨で質問しました。UQモバイルとしては、種々のアプリの動作まで保証できませんので、そういう前置きをおいた上で回答するのが良いかもしれませんね。そこで、私のような変な(?)質問に対する模範回答文を作ってみました。

下に書いたような感じで如何でしょうか>UQ mobileさん

「au版iPhone6のiOS11.0へのバージョンアップにつきましては、UQモバイルで電話したりネット接続する上では正常に動作することを確認しています。ただし、お客様が個別にインストールしたアプリにつきましては、それぞれのアプリのiOS11.0への対応状況によって異なりますので、一概に動作するとは言いかねます。

以上を踏まえて、お客様のご判断でiOS11.0へのバージョンアップを実施して頂けますと幸いです。

尚、バージョンアップ中の不慮のトラブルや、バージョンアップ後のアプリの不具合の発生の可能性を鑑みますと、iOS11.0へのバージョンアップの前にiPhoneのバックアップを取っておくことをお勧めします」

【参考】
別件で「お客様サポート」に電話で問い合わせした時に、とても親切に対応してくださった担当者の方もいらっしゃいます。別の記事で紹介していますので、関心のある方は御覧ください。
祝開通!その2 プロファイルの更新



いざ、iPhone6のiOSを11.0にバージョンアップ

チャットでの問い合わせを踏まえて、今回はバックアップの必要性を強く感じました(笑)ので、自宅のiMACにiPhoneをつなげてフルバックアップを取りました。

その後、パソコンのiTunes経由でiOS11.0へのバージョンアップを実行しました。平日の夕方の時間帯でしたが、iOS11.0をダウンロードしてiPhoneにインストール完了までに、50分ぐらいかかりました。

我が家は「auひかり」にしており、有線LANですと700〜800Mbpsぐらいの結構速い速度が出ていますが、今日のiOS11.0のダウンロードには結構時間がかかった感じがします。

iOSのバージョンアップをしている最中は、iPhoneが使えなくなりますので、日中にバージョンアップする方はご注意くださいね。(私は普段は夜間の自動インストールを使っています)



au版iPhone6をiOS11.0にアップデートしても、UQモバイルで問題なく使えます

iOS11.0へのバージョンアップは無事に完了しました。早速、電話やネットへのアクセス等のテストをしてみましたが、特に問題は出ていません。

従って、今日の段階での結論は

「UQモバイルでau版iPhone6のiOSをiOS11.0にバージョンアップしてもOK」ということになります。

あ、それから肝心の「バックアップ」は今のところ必要なさそうです♪

iOS11.0の新機能を少し試してみました

写真アプリを開くと、写真の新機能の紹介画面が出てきました。

 

あと、ロック画面で下からスワイプした時に出てくるコントロールセンターの画面が新しくなっています。

 

キーボードのデザインも少しだけ変化している感じがします。日本語入力をする時のボタンの形が、少しだけ平ぺったくなってますね。

少し気づいたこと(BluetoothはデフォルトでONになっています)

あと、私は通常Bluetooth(ブルートゥース)を使っていないので、iOS11.0をインストールする前はoffの状態だったのですが、インストール後はOnになっていました。

BluetoothがOnになった状態だと、Blue Toothで接続できる機器が近くにないかを、iPhoneが常時探しにいくことになる為、バッテリーを余計に消耗するのではないかと思いました。ですので、取り急ぎ

「設定」ー「Bluetooth」で

Bluetoothの設定は「オフ」にしておきました。

iOS11.0のイチ押し機能

【2017.09.24追記】
私がメチャクチャ気に入ってる機能があります。「QuickTypeキーボード」という機能ですが、今までiPhone6の日本語入力キーボードで親指が「ツリ」そうになっていた私としては、「Nice!!」な機能です。詳しくは別のページで紹介しました。

iOS11.0にアップデートして良かったこと(その1)

まとめ

今日の段階では、iOS11.0にそれほど目新しさを感じることはありませんでした(私が新しい機能を知らないだけかも)。振り返ってみると、私はiPhone5、iPhone6とiPhoneを4年以上使っていますので、ちょっとした「iPhone飽き(季節も秋ですから。。)」の時期に来てるのかも知れません。。

先日、iPhone8が発売され、これからiPhoneXが発売される予定ですが、本体が高いので庶民が簡単に買えるようなスマホではなくなってしまいましたね。

やっぱり、Androidスマホのランキングで常連のHUAWEI(ファーウェイ)のP10 Liteが欲しいな。。サファイアブルーの本体が本当にキレイなんです。。UQモバイルなら月々の料金が抑えられるから、2台持ちも「アリ」かな。。本体が無料でゲットできるので、とても悩みます。

今日はこんなところで。

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